영국 항공 교통 장애로 인해 며칠 동안 항공편이 중단될 예정

런던, 8월 29일 (로이터) - 항공 교통 관제 결함으로 인해 며칠 동안 지속될 것으로 예상되는 항공편에 광범위한 혼란이 발생한 후 영국 정부는 화요일 유럽 전역의 공항에 발이 묶인 승객들이 집으로 돌아갈 수 있도록 항공사들과 협력하고 있었습니다.

영국 일부 지역의 공휴일이자 방학이 가까워지면서 여행이 가장 바쁜 날 중 하나인 월요일에 1,500편 이상의 항공편이 취소되었으며, 이로 인해 항공 교통 관제사가 기술적 문제로 인해 수동 시스템으로 전환해야 했습니다.

이로 인해 수천 명의 승객이 유럽 공항과 더 멀리 떨어진 공항에 갇히게 되었습니다.

영국 북서부 리버풀에서 휴가를 온 마리아 볼은 "어제 공항에 7~8시간 정도 갇혀 있었다. 건조하고 건조한 상태였다"고 말했다.

그녀는 결국 파리의 샤를 드골 공항에 도착했고 마침내 에딘버러로 가는 비행기를 찾았고, 착륙 후 집에 가기 위해 렌트카를 타고 4시간 동안 여행을 해야 한다고 말했습니다.

영국 국립항공교통서비스(NATS)의 마틴 롤프 최고경영자(CEO)는 화요일 기술적 결함에 대해 사과했으며 문제에 대한 초기 조사 결과 이 ​​문제가 수신된 비행 데이터 중 일부와 관련이 있는 것으로 나타났다고 말했습니다.

Rolfe는 성명에서 "우리의 기본 및 백업 시스템은 잘못된 안전 관련 정보가 항공 교통 관제사에게 제공되거나 나머지 항공 교통 시스템에 영향을 미치지 않도록 자동 처리를 중단함으로써 대응했습니다"라고 말했습니다. .

교통부 장관인 마크 하퍼(Mark Harper)는 월요일에 몇 시간 후에 결함이 수정되었음에도 불구하고 문제를 해결하는 데 며칠이 걸릴 것이라고 경고했습니다. 취소로 인해 항공사 일정이 타격을 입었고, 이는 비행기와 승무원이 제자리에 없었다는 것을 의미합니다.

리시 수낙 총리는 사람들이 좌절감을 느끼는 것을 이해한다고 말했습니다.

[1/2]2023년 8월 28일 영국 스탠스테드에서 월요일 런던 스탠스테드 공항에서 항공편 취소 또는 지연 소식을 기다리는 승객들이 상황을 논의하면서 몸짓을 하고 있습니다. REUTERS/Raphael Satter/파일 사진 라이센스 권리 취득

"교통 장관은 모든 업계 참가자들과 지속적으로 대화하고 있습니다"라고 Sunak은 말했습니다. "그는 오늘 오후에 항공사와 구체적으로 대화하여 승객들이 가능한 한 빨리 집에 돌아갈 수 있도록 지원할 것입니다."

Harper는 화요일 NATS, 민간 항공국(CAA), 항공사, 공항, 무역 기관 및 국경군과의 회의를 주재했습니다. 그는 정부가 앞으로 NATS의 보고서를 검토할 것이라고 말했습니다.

하퍼는 정부 관리들이 10년 만에 이런 규모로 처음 발생한 기술적 문제가 사이버 공격의 결과라고 믿지 않는다고 말했습니다.

항공 분석 회사인 시리움(Cirium)은 월요일 영국 공항에서 출발하는 항공편 790편이 취소됐고, 도착 예정인 항공편 785편이 취소됐다고 밝혔다. 이는 영국을 오가는 모든 항공편의 4분의 1 이상이 영향을 받았다는 뜻이다.

유럽 ​​최대 항공사인 라이언에어(RYA.I)는 수요일까지 정상적인 일정을 운영할 것이라고 마이클 오리어리 사장은 NATS가 상황을 어떻게 처리했는지 비판하면서 말했습니다.

O'Leary는 이전에 Twitter로 알려진 X에 게시된 비디오에서 "어제 이러한 실패의 원인이 정확히 무엇인지, 백업 시스템이 어디에 있는지에 대해 우리는 아직 그들로부터 설명을 받지 못했습니다."라고 말했습니다.

영국항공은 "정상으로 돌아가기 위해" 열심히 노력하고 있으며 단거리 노선을 이용하는 승객들에게 비행 날짜를 무료로 변경할 수 있는 기회를 제공했다고 밝혔습니다.

EasyJet(EZJ.L)은 연쇄 충격으로 인해 화요일 아침 일부 항공편이 취소됐다고 말했습니다.

영국에서 가장 바쁜 허브인 히드로 공항은 승객들에게 화요일 공항으로 여행하기 전에 항공사에 연락하라고 말했습니다.

보고: 런던의 Sarah Young 추가 보고: 더블린의 Padraic Halpin 및 런던의 Farouq Suleiman 편집: Mike Harrison 및 Matthew Lewis

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톰슨 로이터

Sarah는 영국 기업에 초점을 맞춰 영국 속보를 보도합니다. 그녀는 12년 동안 영국 국의 일원으로 항공부터 에너지, 왕족, 정치, 스포츠에 이르기까지 모든 분야를 다루었습니다. 그녀는 예리한 바다 수영 선수입니다.